会员中心

第一章、总则

第一条 为了给安琪宾客提供尊崇、优质的服务和便捷的消费结算支付工具，促进医院与宾客的良性沟通，特制定本章程。

第二条 安享会员卡是由天津滨海新区安琪妇产医院(下称本院)发行的，具备储值现金、挂号就诊、查询结算、增值服务、积分换礼等多项功能的一种会员支付工具。

第三条：持卡人须遵守本章程。

第二章、会员卡的类别及办理

第一条：会员卡的类别

[天津滨海新区安琪妇产医院VIP会员卡分为三个等级，分别为如意金卡、如意铂金卡、如意钻石卡。]

会员卡类别	首次储值金额（单位：元）	续充值金额（单位：元）	享受折扣
金卡	≥10000	≥1000	9.5折
铂金卡	≥30000	≥3000	9折
钻石卡	≥60000	≥6000	8.5折

第二条： 会员卡的办理

( 一 ) 办理条件：

(1凡在我院一次性预存费10000元(含10000元)以上者，在办理入会手续后，可取得本院金卡会籍，金卡每次续充费不低于1000元。

(2)凡在我院一次性预存费30000元(含30000元)以上者，在办理入会手续后，可取得本院铂金卡会籍，铂金卡每次续充费不低于2000元。

(3)凡在我院一次性预存费60000元(含60000元)以上者，在办理入会手续后，可取得本院钻石卡会籍，钻石卡每次续充费不低于5000元。

完成首次储值标准，尊享安琪妇产医院消费结算优惠及相应会员服务。

( 二 ) 办理方法：

(1)凡安琪客户均具备VIP会员卡申领条件，可向本院提出申请，并如实填写《天津滨海新区安琪妇产医院VIP会员卡申请表》。

(2)申请人向会员中心出示本人有效身份证件，会员中心查询、确认客户所提供材料的真实性。

(3)申请人在收费处缴纳其申请会员卡相对应金额的预存费用，收费员为其激活会员卡。

第三条： 会员卡的升级

( 一 )原金卡需升级为铂金卡，当月续充20000元即可升级，次月后续充30000元即可升级;

( 二 )原铂金卡需升级为钻石卡，当月续充30000元即可升级，次月后续充40000元即可升级;

( 三 )原金卡需升级为钻石卡，当月续充50000元即可升级，次月后续充60000元即可升级。

第四条： 会员卡的挂失及补办

( 一 )挂失：

持卡人应妥善保管自己的会员卡和密码，如有遗失，持卡人须立即与安琪会员中心联系挂失，因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。

( 二 )补办：

办理挂失的会员卡，持卡人可在到院后至收银台凭有效身份证件办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原持卡人姓名、身份证号码等重要资料，每张卡需缴纳工本费20元，原卡内相关信息方可转入新卡内继续使用。

第五条： 解除会籍

( 一 )会员卡内储值金余额不退费。

( 二 )持卡人因正当理由(如产科会员终止妊娠)要求解除会籍的，需填写《退款单》交收费处为其办理。

( 三 )结算方式：持卡人自办卡之日起消费项目全部按原价计算，卡内储值金额扣除消费金额后的余额为实际退款金额。

( 四 )退款方式：参照持卡人办理会员卡时的交费方式。即持卡人办卡时为现金交费，本院即可现金退费，持卡人办卡时为刷卡交费，本院将所退费用退至相关银行账户。

( 五 )核实会员卡密码、持卡人登记信息以及退款金额后，《退款单》交财务部办理退费手续，收回会员卡不再对外发放。

( 六 )解除会籍后，客户将停止享有会员的任何权利和优惠折扣。

第三章、会员卡的功能及使用

第一条： 会员卡的功能

( 一 )会员卡为记名储值卡，储值后，凭卡即可支付在本院的消费。

( 二 )会员卡可按其所持卡的不同等级享有相应的优惠和增值服务。

第二条： 会员卡的使用

( 一 )会员卡是持卡人在本院储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，持卡人须在交费时出示会员卡并输入密码，以便享受会员优惠。

( 二 )凡使用会员卡凭支付密码在本院的消费，均视为持卡人本人所为，如因会员卡遗失未及时挂失、转借或密码泄露造成的损失由持卡人承担。

( 三 )若持卡人交费时未能出示会员卡，当次消费将不能使用会员卡中余额支付，且不能享受会员优惠。

第四章、会员的权利和义务

第一条： 会员的权利

( 一 )持卡人有权知晓会员卡的功能、使用方法、使用范围及申领和挂失流程。

( 二 )持卡人享有本院会员卡所承诺的各项服务和会员优惠。

( 三 )持卡人有权监督本院的服务质量，并对有瑕疵的服务投诉。

( 四 )持卡人享有就诊优先的权利。

( 五 )持卡人优先参加本院组织的PARTY活动、胎教音乐会、健康讲座和庆典活动。

( 六 )持卡人享有本院合作单位、联盟商家提供的相对应的服务。

( 七 )持卡人在本院分娩，可享受救护车产前免费接送一次(免费接送的里程范围见附则)。

( 八 )持卡人享有免费获得本院定期出版的会员刊物及新资讯的服务。

( 九 )持卡人享有个人档案、健康信息充分被保密的权利。

第二条： 会员的义务

( 一 )持卡人应遵守国家相关法律法规，遵守本章程。

( 二 )持卡人应向医院提供真实可靠的申请资料。若医院认为必要，持卡人还应提供相应的其他有关资料。

( 三 )持卡人的通信地址、电话号码、住址、职业、身份证号码等发生变更时，应及时以书面或双方认可的其他形式通知本院。否则，由此产生的损失由持卡人承担。

( 四 )持卡人在本院消费或享受会员服务时请出示如意会员卡。

第五章、附则

第一条： 关于优惠折扣的补充说明：本院在实施诊疗的过程中产生的药品、材料、耗材、特殊用血、餐品、特殊时段点诊、专家会诊相关费用均不享受任何形式的优惠折扣。

第二条：关于救护车接送的补充说明：为了保障本院医疗服务的安全和及时性，本院为产科VIP会员提供天津市滨海新区核心区以内、或以本院为圆心半径十公里以内车程的临产免费接送一次。超出免费接送范围，将根据相关标准收取费用。

第三条： 本章程所指的所有结算费用均为人民币。

第四条： 必要时本院可制定单项决定、补充规定、实施细则等条款。修订的条款经通知或在网站公布后，对会员具有约束力。

第五条： 本章程由天津滨海新区安琪妇产医院制定、发行，终解释权归属于天津滨海新区安琪妇产医院。