“这个世界上，有三样东西对人类是更重要的，FAITH（信任）、HOPE（希望）、LOVE（爱），我觉得我能看到，对这三个字诠释更好的地方，就是在医院里。” 　　
　　这句无声的感谢，是患者李女士手写的，送给耐心接诊她的天津滨海安琪妇产医院妇科主任薛秀云薛主任。李女士是一名聋哑人，由于没有家属陪护，医生们只能与她用纸条沟通进行问诊，在问诊结束后，几篇密密麻麻的纸条上写满了无声的沟通，那一句无声的谢谢，正印证了一份职责，一份担当！ 　　
　　事情经过
　　
　　3月7日上午，在天津滨海安琪妇产医院任职的妇科主任薛秀云薛主任接诊了一位特殊的患者，当日上午10点，聋哑患者李女士来到天津滨海安琪妇产医院，薛主任得知患者是聋哑人之后，马上拿出笔来，主动跟患者沟通，李女士先是一愣，随后为薛主任竖起大拇指了点赞！没想到遇到了耐心“笔谈”的好大夫！ 　　
　　在病房，我们看到了好几页密密麻麻、字迹不同的纸条，上面的内容让人心头一暖。同时也感受到了残疾人就诊的困难，沟通不便成为了聋哑人看病更大的阻碍。
　　
　　据了解，在此之前，李女士就在其他医院面诊过，但因为沟通困难，病情一直没有得到有效地治疗。李女士刚看到薛主任时，显得十分紧张、焦虑。拿着事先自己写好的症状，一张皱巴巴的纸上李女士清秀的字迹倒是为医生诊断沟通带来些许便利。“还好会写字，如果碰到不识字的聋哑病人，是很难进行诊断的”薛主任说。
　　
　　在交流中，薛主任用纸笔把李女士出现的问题写在纸上，然后一一排查可能出现的问题，李女士只需点头确认。通过字条和李女士面诊，医生能时刻感觉到李女士情绪发生明显的变化，而聋哑病人更需要的就是医护人员的耐心。
　　
　　整个笔谈交流问诊下来，薛主任耐心地为李女士解答疑问，分析病情，让李女士终于放下了心中的顾虑和焦虑。李女士笑着给薛主任竖了一个大大拇指，满心感谢。
　　
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　　“整个问诊下来，花了1个多小时的时间，是平时就诊时间的几倍，不过为了让这个特殊群体不害怕看病，能够和普通人一样正常看病，我们愿意花这么长的时间为他们服务。”薛主任笑着说。
　　
　　假如每个医护人员对待这个特殊群体多一点耐心，多一点微笑，让他们感觉多一点温暖，让这个特殊的群体看病沟通更顺畅，那么，聋哑病人看病也就不会“有苦难言”了。让我们为薛主任的暖心之举点赞，为这样的正能量挑大拇指！